Comprueba que tu conexion funciona bien, puedes probar con los datos mobiles de tu telefono para asegurarte que no sea problema de tu conexion en casa.
Despues ve a menu/expansion/server ahi te metes en la tercera opcion y te vas a la pestaña numero 10 y compruebas que tengas activado el servidor prometheus.
Si despues de todo esto ves que no te funciona, espera y no toques nada porque puede ser aue el servidor este caido
Saludos