Si no se os ven algunos canales, pero otros sí... problema del servidor, para tí y para todo el mundo con el mismo deco...
Si no se ve ningún canal codificado... problema de servidor o de tu linea ADSL/cable/ o router... empieza por comprobar tu internet reiniciando el router y, si es posible, usa LAN en vez de wifi...
Si no se ve ningún canal codificado o abierto... problema de antena, desco o instalación ... prueba tu desco en otra vivienda y si funciona, revisa la instalación...