Problema con deco recién comprado

[srkarakol]

Pues resulta que acabo de comprar un Sat Integral 1412 y me ha venido con el servidor forever 141 expirado, he contactado con la web y me dicen que ellos del servidor no saben nada.

Sinceramente no se qué hacer...

[charli6030]

Pues resulta que acabo de comprar un Sat Integral 1412 y me ha venido con el servidor forever 141 expirado, he contactado con la web y me dicen que ellos del servidor no saben nada.

Sinceramente no se qué hacer...

Ponle el firmware 1.82 , que es el último y tendrás Luz.

[srkarakol]

Ponle el firmware 1.82 , que es el último y tendrás Luz.

El problema es el servidor, que está expirado. Y en la web me dicen que ellos no saben lo que es un servidor y que no pueden ayudarme. Manda narices que me respondan eso.

[charli6030]

El problema es el servidor, que está expirado. Y en la web me dicen que ellos no saben lo que es un servidor y que no pueden ayudarme. Manda narices que me respondan eso.

Prueba hacer eso que te comenté, y apaga el deco de corriente unos minutos y el router,por qué tendrás internet en el de imagino.

[srkarakol]

Prueba hacer eso que te comenté, y apaga el deco de corriente unos minutos y el router,por qué tendrás internet en el de imagino.

Lo pruebo luego y te actualizo con lo que pase.

Gracias!

[Neo1969]

El problema es el servidor, que está expirado. Y en la web me dicen que ellos no saben lo que es un servidor y que no pueden ayudarme. Manda narices que me respondan eso.

Es normal que el Patrocinador te responda eso, ellos entre otras cosas venden receptores Satélite pero no dan soporte a renovaciones de ningún servidor IKs al igual que tampoco lo hacemos nosotros aquí en el Foro.Esto está definido muy claramente en las normas.

Un saludo @srkarakol

[srkarakol]

Es normal que el Patrocinador te responda eso, ellos entre otras cosas venden receptores Satélite pero no dan soporte a renovaciones de ningún servidor IKs al igual que tampoco lo hacemos nosotros aquí en el Foro.Esto está definido muy claramente en las normas.

Un saludo @srkarakol

Pero se supone que ese deco viene con un tiempo de IKS, no?? Creo que 15 meses. Si no viene con ello, se considera un producto defectuoso, no??

No estoy pidiendo soporte, he comprado un aparato nuevo y no tiene las funcionalidades que debería tener, de ahí mi reclamación.

Lo que no puede ser es que digan que no saben qué es eso de un servidor IKS cuando venden estos productos, pero bueno... A ver cómo lo soluciono.

[Neo1969]

Vamos por partes , efectivamente ese receptor viene con 15 meses de server IKs y si no te funciona puedes devolverlo, te aseguro que en padre de familia no tendrás ningún problema para que te realicen un abono.

En cuanto a lo último que comentas estás muy equivocado, por supuesto que te pueden decir que no saben lo que es un server IKs  ya que como te he comentado con anterioridad ese no es su negocio .Espero que el tema haya quedado suficientemente claro @srkarakol

Saludos.

[srkarakol]

Prueba hacer eso que te comenté, y apaga el deco de corriente unos minutos y el router,por qué tendrás internet en el de imagino.

Hola de nuevo, he puesto el firm 182, he restaurado valores de fábrica, he reseteado tanto router como deco y nada... sigue diciendo lo mismo. Forever 143 expired (24 feb 2024 - 24 feb 2024 ... es decir, el día que lo conecté).

Nada, me tocará devolverlo a ver si no me ponen problemas.

[charli6030]

Hola de nuevo, he puesto el firm 182, he restaurado valores de fábrica, he reseteado tanto router como deco y nada... sigue diciendo lo mismo. Forever 143 expired (24 feb 2024 - 24 feb 2024 ... es decir, el día que lo conecté).

Nada, me tocará devolverlo a ver si no me ponen problemas.

Prueba a darle datos con el Wi-Fi del móvil por si sería problema del router.

[srkarakol]

Prueba a darle datos con el Wi-Fi del móvil por si sería problema del router.

Nada, sigue igual.

A devolverlo toca.

[repollo]

Nada, sigue igual.

A devolverlo toca.

@srkarakol

Buenas noches imagino tendrás la antena de wifi puesta! yo tengo este deco y funcionando sin problemas, pero cierto es que esta antena que te comento al principio medio algún quebradero de cabeza, sácala y vuelve a meterle moviéndola en otra posición a ver si conecta con el servidor.

[srkarakol]

@srkarakol

Buenas noches imagino tendrás la antena de wifi puesta! yo tengo este deco y funcionando sin problemas, pero cierto es que esta antena que te comento al principio medio algún quebradero de cabeza, sácala y vuelve a meterle moviéndola en otra posición a ver si conecta con el servidor.

Yo tengo otro igual funcionando sin problema,  por eso pille este, porque ya lo conocía.

Se conecta bien a la WiFi y se conecta al servidor,  pero me dice que está expirado.

He entrado en alguna web para renovarlo y, efectivamente,  cuando pongo el s/n me dice lo mismo, que las fechas eran del 24/02 al 24/02... no se, algo raro.

Voy a ver si me lo pueden cambiar por otro a ver.
Unifico tus Post
Pues nada, me dicen que el producto no tienen ningún problema y que siga intentándolo un par de días... que si no, me tramitan la devolución.

Algún consejo que pueda probar??

Eso si, amables son. A ver si consigo solucionar el tema.

[repollo]

@srkarakol

Buenos días as probado con otro firmware anterior? entra en Server Setting entra en el 40 y pulsa la tecla verde y sal del menú vuelve a entrar y vuelve a pulsar, también ponte encima de Forever.141 y cambia con el mando a cccam , NewCS  y vuelve a cambiar a Forever a si he conseguido alguna vez que conectara el Servidor, insisto la antena Wifi quitarla y volver a conectarla.


Prueba y luego ya contestas, no tienes nada que perder.

[srkarakol]

@srkarakol

Buenos días as probado con otro firmware anterior? entra en Server Setting entra en el 40 y pulsa la tecla verde y sal del menú vuelve a entrar y vuelve a pulsar, también ponte encima de Forever.141 y cambia con el mando a cccam , NewCS  y vuelve a cambiar a Forever a si he conseguido alguna vez que conectara el Servidor, insisto la antena Wifi quitarla y volver a conectarla.


Prueba y luego ya contestas, no tienes nada que perder.

Si, eso voy a hacer, Trastearé con varios firms y modos de conexión a ver si saco algo en claro.