Smart IPTV NO RECONOCE MI DIRECCIÓN MAC

[Nyxwalleee]

Buenas tardes, antes que nada disculpas si no es aquí donde debo postear, pero no encontré otro lugar mejor.
Comentar mi problema: tengo un fire stick amazon , conectado a una red Tenda NOVA (extensor de señal), he instalado en el firestick el smartiptv, al momento de activar la dirección MAC me parece un error “MAC ADRESS INCORRECT”, cosa imposible porque la estoy copiando obviamente, es la primera vez que me pasa y no se porque smart iptv no me reconoce la dirección MAC de mi fire stick.
Alguna solución? Que me aconsejáis?

Gracias