Ayuda he dejado de ver los canales (y algunas dudas más)

[dunkam]

Buenas pues lo último que vi en el deco fue la pasada carrera de F1 en Imola hace 15 días y sin haber tocado nada del deco anoche cuando fui a ponerme la Champions con el Real Madrid me di cuenta que ha dejado de funcionarme.

La cosa es que en el menú de información me sale como que la fecha de caducidad es desconocida y en Net&Games en el último apartado poner PT Desconectado

El aparato tiene poco más de 1 año, lo compré en marzo de 2021 ¿Qué ha podido pasar? 

He probado a: desconectar de la luz el router y el deco unos minutos y luego a volver a encenderlos, he esperado 30 minutos porque decían que algunos necesitaban ese tiempo, también en actualizado el firmware y por último he restaurarlo de fábrica pero sigue apareciendo lo de PT Desconectado

¿Alguna ayuda? ¿Algo que se pueda hacer?

Como lo he comprado por A+++++ me he planteado solicitar el reembolso y devolverlo (tengo que encontrar la caja del aparato) para comprarme otro pero se me plantean 2 problemas:

1º No me mola que dure solo 1 año y poco lo de poder ver canales, no sé si es algo anormal que he tenido mala suerte, pero con mi Iris 9700 Combo HD estuve 3 años sin problemas

2º Yo lo compré en 139€ y aunque me devolvieran el dinero el mismo deco ahora vale 179€ ¿alguna recomendación de un modelo similar en calidad/prestaciones por 139€ para que no me costase el dinero?

[yosan]

Hazle un reinicio de fabrica

veras como se te arregla a mi tambien me salia desconocido

[coquidex]

Reinicialo a valores de fábrica y vuelve a hacer los pasos de nuevo emu ,lista de canales activación iks e internet ,a ver si lo recuperas .saludos.

[dunkam]

Hazle un reinicio de fabrica

veras como se te arregla a mi tambien me salia desconocido

Reinicialo a valores de fábrica y vuelve a hacer los pasos de nuevo emu ,lista de canales activación iks e internet ,a ver si lo recuperas .saludos.

Gracias a los dos por las respuestas. Hice lo del reinicio de fábrica y seguí los pasos en varias ocasiones pero seguía sin funcionarme.

La cosa "rara" que me ha pasado es que a mi el deco tenía caducidad en marzo de 2023 aunque tras lo que pasó tuviera el PT Desconectado y en caducidad pusiera Desconocida, pues bien tras informarme un poco descubrí que v+++++ por e+++++ a++++++ de PT de 1 año, compré 1 por 26€, le mandé al tío el número de serie para que activara y cuando me dijo que ya estaba hecho y reiniciara de fábrica y buscase los caneles, al ir al ver la fecha me salía como marzo de 2024.

Lo curioso es que si yo le compré al tío 1 año el pasado sábado, debería de ser del 7 de mayo de 2022 al 7 de mayo de 2023 (porque no creo que el tío me regalase un segundo año por la cara), sin embargo es como si ese año que compré se me hubiera sumado a mi fecha de caducidad inicial antes de que se quedase bloqueado, porque coincide de marzo de 2023 a marzo de 2024 y al hacer el tío lo que haya hecho que desconozco cómo va, se me hubiera quitado el bloqueo que tenía y se me hubiera sumado ese año a la fecha inicial que yo tenía.

 

[elcoyan]

No entiendo como teniendo este patrocinador del foro que hace unos descuentos muy buenos lo compras en A+++++,lo bueno de comprar aqui en el Foro es que si tienes un problema ellos te lo solucionan, ahora en A+++++ ya puedes sentarte y esperar, con un año me imagino que tendrá garantía pero como ya está modificado el Firmware pues no se si te lo aceptaran 
PADRE DE FAMILIA

[alopez01]

A parte del buen comentario del compañero @elcoyan , recordemos que todo movimiento que haya con el Patrocinador, va en beneficio de él mismo y por lo tanto de nuestro Foro.

[foxacos]

Hazle un reinicio de fabrica

veras como se te arregla a mi tambien me salia desconocido

Hola.
1⁰ cuando te pase eso de pt desconectado el solo se conectará sin tocar nada cuanto más trastees peor
2⁰ el tiempo de duración de pt son 3 años y 6 meses de iptv
3⁰ este deco para mí es el mejor en iks en este momento
Saludos

[dunkam]

En cuanto al problema que tuve se me volvió a replicar y ya me dieron la clave con la que se me solucionó, por si a alguien más le puede servir de ayuda: cuando yo había estado probando a apagar y encender el router y el deco, había sido solo unos segundos o 1 minuto como mucho ---> ERROR

Me dijeron que desconectase de la electricidad (no solo apagar) tanto el deco como el router por 5 minutos (yo lo hice 10 minutos por curarme en salud) y cuando volví a conectarlos y tenía internet volví a tener el PT Conectado y me volvía a aparecer la fecha de caducidad, así que con eso se resolvería por si a alguien más le pasa, o al menos a mi me lo ha resuelto.

No entiendo como teniendo este patrocinador del foro que hace unos descuentos muy buenos lo compras en Amazon,lo bueno de comprar aqui en el Foro es que si tienes un problema ellos te lo solucionan,ahora en Amazon ya puedes sentarte y esperar,con un año me imagino que tendrá garantia pero como ya está modificado el Firmware pues no se si te lo aceptaran 
PADRE DE FAMILIA

Buenas elcoyan, cuando compré el deco no conocía el patrocinador, no obstante en su día estuve buscando y no encontré mejor precio que el que encontré en A+++++ a parte de la tranquilidad de saber que hasta 2 años puedes devolver algo sin preguntas y sin problemas, pero de cara a la compra de un futuro receptor ten por seguro que el primer sitio que miraré será el patrocinador 

[repollo]

Gracias a los dos por las respuestas. Hice lo del reinicio de fábrica y seguí los pasos en varias ocasiones pero seguía sin funcionarme.

La cosa "rara" que me ha pasado es que a mi el deco tenía caducidad en marzo de 2023 aunque tras lo que pasó tuviera el PT Desconectado y en caducidad pusiera Desconocida, pues bien tras informarme un poco descubrí que v+++++ por e+++++ a++++++ de PT de 1 año, compré 1 por 26€, le mandé al tío el número de serie para que activara y cuando me dijo que ya estaba hecho y reiniciara de fábrica y buscase los caneles, al ir al ver la fecha me salía como marzo de 2024.

Lo curioso es que si yo le compré al tío 1 año el pasado sábado, debería de ser del 7 de mayo de 2022 al 7 de mayo de 2023 (porque no creo que el tío me regalase un segundo año por la cara), sin embargo es como si ese año que compré se me hubiera sumado a mi fecha de caducidad inicial antes de que se quedase bloqueado, porque coincide de marzo de 2023 a marzo de 2024 y al hacer el tío lo que haya hecho que desconozco cómo va, se me hubiera quitado el bloqueo que tenía y se me hubiera sumado ese año a la fecha inicial que yo tenía.

Leyendo que as solucionado tu problema nos alegramos doy tema por resuelto y Cierro Hilo.

Deja de nombra plataformas externas al foro y de hablar de compras y ventas ya te he modificado unos cuantos mensajes, en este foro esta prohibido hablar de eso temas lee las normas del foro y respétalas te pongo una de ellas.



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