Problema con deco 1800 4k

[aikidoka]

Buenas noches. Una amiga me ha pasado un deko iris 1800 4k (no es el pro) y de repente le sale un cartel que pone "DTV Reproductor sigue sin funcionar" y cuando le das a cerrar aplicación se reinicia, vuelve a salir el dichoso cartel y así todo el rato, de ahí no sale. ¿alguna solución que no sea meterle el software otra vez?
Gracias

[repollo]

Buenas noches. Una amiga me ha pasado un deko iris 1800 4k (no es el pro) y de repente le sale un cartel que pone "DTV Reproductor sigue sin funcionar" y cuando le das a cerrar aplicación se reinicia, vuelve a salir el dichoso cartel y así todo el rato, de ahí no sale. ¿alguna solución que no sea meterle el software otra vez?
Gracias

@aikidoka
Buenas noches ese decodificador es android lo que veo es problema con el reproductor, as probado a desinstalar es aplicación?

[aikidoka]

Perdón po la tardanza en responder y gracias por contestar. Al final tuve que volver a meterle el firm.
Gracias