Hola, esta claro que es problema de orientación de la antena, debes de dar la inclinación que te pida la antena dependiendo donde vivas, el lnb debe de estar marcando las 6,30 a las 7 como la aguja de un reloj y a partir de ahi ir moviéndola poco a poco hasta que encuentres señal y calidad, dices que la tienes en la terraza de casa imagino que podrás ver la señal en la tele si no alguien que te ayude, mira a ver si ves un antena cercana y te guias un poco por ella, también te puedes poner en el móvil la app sat finder y te ayudara a orientarla mas o menos ,tienes videos de la app en youtube, a ver si con esto te ayuda un poco y lo consigues, un saludo.