deja una cccam sola... posiblemente creo que podría ser problema de la wifi ya que este deco si no me equivoco solo va por esa red..
otra opción sería como dices que te lo montaron hace unos días, habla y que te cambie por uno que puedas poner cable, si es que no tienes el deco cerca le puedes poner un PLC y conectar por cable desde cualquier punto de tu vivienda..