Hola, hoy vino el antenista y nos lo arregló, no sé deciros exactamente la causa del problema ya que otro vecino se me adelantó
y no supe que estaba el técnico con las manos en la masa ya hoy desde las 9.00h y no pude hablar con él
Me refería a que el deco no abría los canales HD, aparecía el mensaje "sin señal"
Resumiendo: fallo de hardware, esta vez nada que ver con Goodcam
Gracias a todos por vuestra ayuda y que este post sirva a otro forero por si alguna vez le ocurre el mismo problema