En este deco se aconseja instalar siempre el último software, el último siempre es el que en teoría mejor funciona y en peor de los casos no hay diferencia con el predecesor.
Haz una copia de seguridad de la lista de canales para por si te interesa poderla instalar otra vez.
Ves a menú, restaurar configuración (contraseña 1,2,3,4)
Dale a restablecer datos de satélite, transpondedores y canales (se borrará toda la configuración), dale a aceptar.
Mete el pendrive y vuelve a cargarle la lista de canales que has guardado previamente, comprueba si el problema se a resulto.
Si persiste el problema, vuelve a restablecer datos de satélite etc.... guardas cambios, ahora vas a menú principal, vas a búsqueda de canales, búsqueda de canales satélite,
en tipo de canal selecciona la opción que quieras, en cifrada/No cifrada no toques nada, en método de búsqueda pones ciega, en búsuqueda de red (NIT) lo dejas en no.
Tardará un rato en la búsqueda, al finalizar guardas cambios, mira si tienes solucionado el problema.
Si es que si, tocará cambiar la lista de canales que tienes en los decos (me imagino que en todos los decos tienes la misma, ya que todos sufren el mismo problema según dices).
De entrada se entiende que descartas que el problema sea de la antena, lnb y conexiones ya que dices que en otros decos no te pasa.
Saludos