problema con Internet

[cachopo]

hola amigos desde que compré mi iris en 2600 que la imagen siempre se va hacia abajo todo lo que he hecho apagado el router, el cuadro colgado cables y luego vuelven a conectar, pero el problema no passa.quando hacer la prueba de internet siempre da (OK-0DANOS -20) incluso llamar por cable al router da la misma erro.bem veces 30-30 segundos abaixo.que va a pasar?
A BUEN AÑO PARA TODOS