debajo del sintonizador tienes una tarjeta sim ,quitala y vuelves a ponerla. ten cuidado al quitar el basculante de plastico y fragil que se parte solo,ami me paso y tuve que pegar la sim,con lotite,lleva dos años y funcionando. como dices que se reinicia muy a menudo,antes de hacer lo de la sim,prueva con otra fuente de alimentacion aver saludos.