iris 9700 HD 02 sin sonido en canales hd

[pajaroloco]

hola buenas e adquirido un 9700 hd 02 y en canales hd no tengo sonido, el cable hdmi esta bien y no se que puedo hacer, esto mismo me a pasado con otro

[chavalote]

Todos estos problemas de sonido suelen ser por cargar el Firmware erroneo , se estan dando casos donde se confunde los firmware del 9700hd por los del 9700hd Combo y no son compatibles , la solucion es restaurar valores de fabrica y volver a repetir todo el proceso de actualizacion , volver a configurar internet y activar el servidor .