Como dice jack el destripador vamos por partes
Primero, dices que solo te llega un mega ten cuidado con eso no vaya ser que estes descargando en otros aparatos y te quedes sin ancho de banda en el deco
segundo, lo mejor para descartar problemas con el router o compañia es ponerlo por cable y con una ip fija , ojo con esto si pones una ip fija que este fuera del rango del dhcp del router
( el poner una ip fija implica poner toda la configuracion ip del deco. mascara , ip del router dns), a veces con cambiar las dns y poner las de google por ejemplo ya es suficiente hay que probar
tercero, si te sigue igual ( y estas viendo que los demas compañeros si conectan por iks) conectate con el movil y prueba ( comprueba que tengas buena cobertura con el movil)
cuarto , si sigue sin ir con todo lo anterior reinstala el firmware o cambialo por otro
ya nos contaras , un saludo