Ayuda: Problema con el deco

[javimasme]

Hola, buenas noches, no se si este tema toca preguntarlo por aqui...
Resulta que mi padre y mi suegro tienen el mismo deco, el IRIS 9600 HD, con la actualizacion de septiembre, pues resulta que estando en casa mi padre no me salian las llaves doradas, pero tenia puesto el canal+ liga con llave plateada y se veia. Llamo a mi suegro por telefono y me dice que le va perfecto, que le aparecen las llaves doradas
Alguien sabria decirme que puede estar pasando? Muchas gracias

[javimasme]

Se me ha olvidado decir que esto ha pasado hoy sobre las 20:30 y ahora segui sin funcionarle

[Pitbuller]

Hola amigo,

prueva a instalar nuovamente el firmware de setiembre.

suerte

[arnau1995]

cuando te encuentres así prueba a reiniciar el ruter de Internet y el deco