bueno si es comunitaria tampoco hace falta quitar la alimentación ya que el aparato esta enviando el mismo voltage que el amplificador que tenga la comunidad, te lo digo por experiencia
pero vamos calidad 0 es que esa parabolica no esta mandando señal, o que no estas conectando el cable donde te entre la señal comunitaria a tu caja indidividual de telecomunicaciones que tienes en tu piso, me estraña que te manden la señal mezclada terrestre y satelite con un mezclador asique revisa tambien tu instalacion en tu caja de telecomunicaciones, saludos