Iris 9800 hd no conecta a wifi y sí al internet del movil

[unax55]

Buenas a todos,

Nunca me había pasado, pero desde que cambié de compañía de internet de vomistar a jazztel, el iris 9800 hd, parece que se conecta (actualiza horario y EPG), pero todo negro. Si lo conecto al internet del movil todo florece y funciona perfecto. La verdad que no sé el motivo, ¿me podéis ayudar?

¿Es necesario configurar algo en el router?

Gracias de antemano.

[amflafuente]

Hay compañías que tienen cortado el grifo a algunos servidores, desconozco si es el caso de Jazztel con los Iris. Lo primero sería comprobar que la configuración del Wifi sea la correcta, ya que lo más probable es que el fallo esté ahí. Si puedes conectalo por cable y prueba a ver si así tienes imagen, en caso afirmativo sería problema del Wifi y no de Jazztel.

[unax55]

Bueno me respondo a mí mismo por si le sirve a alguien. Contacté con un técnico de Jazztel que me dijo k reseteara el router y se hizo la luz!!! No lo acabo de entender, pero ha funcionado.
Saludos.