ayuda con configuración

[nusa]

hola!!!

me he comprado hoy un engel sat rs8100hd y como no me funciona la tarjeta de movistar + que tengo (que me lo he comprado porque me desespera tanto cambio de tartana de decos que prestan), he estado mirando y sorpresa! no me funciona la tarjeta en el deco nuevo... por que no dejarán que el usuario se cambie el deco??? total, que he bajado el firmware que está publicado en esta página, versión 2016. 
He seguido los pasos, (bajarlo, descomprimirlo, pasar a un pen el archivo solamente, en menu darle a actualizar por usb, se me ha reiniciado) y no se ve ningun canal. 
He seguido leyendo el foro y he metido la contraseña de mi wifi y en principio internet va ok y he probado a darle en configuración-informacion-7777- seleccionar tiks y conectar pero me da error de red.
Después de esto he probado a restaurar valores de fábrica, desenganchar la antena, quitarle internet y volver a actualizar firmware de modo full.
Terminado esto vuelvo a conectar y nada. sigue sin verse nada.

Me falta algún paso? Estoy haciendo algo mal? Alguien podría ayudarme por favor?
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hoy sin hacerle nada más que conectar tiks otra vez, funciona. he estado leyendo que a veces se cae el servidor.. esto es muy frecuente?

Muchas gracias por este foro, hoy que me funciona estoy aliviada y muy agradecida a todos los que compartis información sobre esto. Gracias