Problema boton rojo TVE

[charri]

Paso a exponer un problema que me ha surgido en  una TV Samsung modelo UE43KU6400U.

Al seleccionar los canales de TVE, la 2, 24 h., teledeporte, etc, aparece un menú en la izquierda para, pulsando el botón rojo del mando se accede al contenido multimedia. Hasta ahora toda ha ido bien, pero desde ayer, al seleccionar el canal, aparece la imagen unos 2 segundos, aparece el menú de la izquierda del botón rojo y desaparece la imagen, se queda solo con sonido.

Es solo en los canales de TVE, ya que en lo canales autonómicas que también tienen la opción del botón rojo, funcionan perfectamente.

A alguien mas le ocurre ?

[jasmyn]

eso te pasara segun cada canal y segun que emitan en cada momento. no creas
que sea ninguna averia. ademas te pasara con esos porque estos canales
comparten frecuencia o mux, van todos en la misma frecuencia.

[charri]

 eso te pasara segun cada canal y segun que emitan en cada momento. no creas
que sea ninguna averia. ademas te pasara con esos porque estos canales
comparten frecuencia o mux, van todos en la misma frecuencia.

Pero es que hasta ayer iba perfecto. Pero ahora no puedo ver ninguno de estos canales, ya que la pantalla se queda en negro y solo queda el sonido. Lo

[jasmyn]

has probado a reescanear? hazlo, porque quizas se haya podido quedar algo de configuracion guardado
y por eso no te salen ahora con esta frecuencia o canales. si en los demas canales no pasa, no debe
ser ninguna averia, y es lo importante.

[charri]

Lo que si he notado es que el menú de la izquierda donde sale lo del botón rojo, ahora sale con un formato diferente, como mas grande, no sé si los del TVE habran cambiado algo en la configuración y le afecte al televisor.

A ver si alguien tiene este modelo y le pasa lo mismo, por que solo pasa en los canales de TVE, en el resto no, y es muy raro

[KlEiTuS]

Es cosa del HbbTV que tiene RTVE, llamado también por ellos boton rojo.

Busca a ver si en ajustes lo puedes quitar (HbbTV), si no desconecta lo datos y mira si te lo sigue haciendo, que no debería al no tener ya conexión con RTVE.

[charri]

Parece que ya se ha arreglado sin tocar nada. Deben de haber modificado algo del HBBTV y ya lo habrán corregido, esperemos que no vuelva a pasar.