Hace poco se posteo algo parecido a lo tuyo y al compañero se le dijo que habia que llamar a la compañia para que te abriera el proxy creo que era, miratelo aqui en el foro del deco porque ya se comento.
Aparte de todo, tu deco cuanto tiempo tiene ya, por si esta caducado?? Pero lo que comentas que las cccam tampoco te van yo creo que va a ser problema de la compañia, ya que desde que yo me cambie tambien he sufrido y sigo sufriendo problemas similares al tuyo con las lineas
Un saludo