Configurar antena a astra 19.2

[Kañas]

Hola a tod@s, tengo un problema resulta que mi deco en mi casa con antena colectiva orientada a astra 19.2 funcióna perfectamente. Pero se lo quiero regalar a mis padres que el año pasado tenían contratado movistar plus. El problema es que en su casa no pilla señal. Mi pregunta es si antes tenían el digital y se veía perfectamente porque ahora no funciona. He probado con varios satélites pero no detecta ninguno. Como podrua configurar el deco para que funcione? La antena es colectiva también.
Gracias

[Maño]

Si en tu casa funciona y en casa tus padres no es culpa de la antena de tus padres igual tenían Movistar por iptv y no por satélite y la antena no está bien .

[Kañas]

Gracias por contestar pero el problema no es ese. Mis padres tenían el digital + en su día y lo por Internet. Por satélite. Por eso no se que puede ser para que no he funcione. La señal me daba 98% pero la calidad 0

[rengelone]

Puede que tengan la antena mirando a hispasat.
P.d. he visto que comentas que tus padres también tenían colectiva,entonces lo más probable es que este mirando a Astra. Asegúrate de que sea así,pregunta si algún vecino tiene el mismo problema y si solo es tuyo tendrás que revisar las conexiones.