ESo es otra cosa...por llamar a atención al cliente para pedir información no pueden cobrarte, es ilegal. Por ello muchas empresas empezaron a montar los famosos 901 y 902... Además, creo que la ley les obligó precisamente a poner un número gratuito a las telecos para sus clientes.
Ahora bien, cobrarte por gestión ya no es ninguna ilegalidad.